如何才能提升企业小程序的用户留存率

　　小程序依托于微信巨大的用户人群，自诞生起便受到广泛关注，目前许多企业都已经进行了长沙小程序开发，踏入了小程序生态圈当中。虽然企业拥有了小程序，然而却不得不面临这样的问题，那就是企业小程序的用户留存并不高，很多用户只来看一眼，便选择了离开，如此便使得小程序的效果大大降低。对此，长沙小程序制作创研科技认为，要提升小程序的用户留存率，就须要做好以下事情。

　　用户使用的舒适感

　　用户来到小程序当中，初衷自然是想要去使用它，希望通过这个小程序来帮助自己解决某些需求，而在实际使用的过程中，用户发现在使用小程序时各方面都不如人意。而这样一来，用户就会对小程序越来越失望，最终必然就会彻底失去兴致，选择离开小程序。由此可见，企业只有在小程序当中，为用户提供更舒适的感受，使小程序能够尽量符合用户的使用需求，这样用户才会有兴趣继续使用它。

　　用户需求的满足感

　　前面说到，用户使用小程序是为了实现自己的需求，那么企业在制作小程序时，就需要保证小程序能够尽可能多的满足不同用户之间的需求。只有如此，用户实现自己的需求以后，才会打心底感谢和认可这个小程序，并愿意长期去使用它。如果小程序不能帮助用户实现需求，用户发现后，就会直接关闭它，然后去重新找寻能够实现自己需求的小程序，毕竟在用户心中，实现自己的需求才是第一位。

　　品牌形象的重视感

　　大家购买商品时，如果只有一家符合要求，我们还是会毫不犹豫的购买，但如果有很多家的产品符合要求，那么我们都会选择品牌知名度较高的，形象更好的企业产品，因为这样的产品会更可靠。那么用户在选择小程序时自然也是如此，随着小程序不断的增多，企业在与同行竞争当中，就需要不断强化和重视其品牌感，这样用户在选择小程序时，才会优先选择企业的，认为它会更可靠，更有保障。

　　营销活动的新鲜感

　　为了留住小程序当中的用户，或是吸引更多新用户前来，每个企业几乎都会为小程序举行许多的营销活动，让感兴趣的用户参与到其中，从而培养企业与用户之间的感情。如果企业所举行的营销活动是毫无新意的，千篇一律的，就很难提起用户的参与兴致，而营销也就无法起到任何效果。所以说，企业只有采用新奇的营销方式，才能对用户产生新鲜感，令用户对小程序充满好奇，想要去一探究竟。

　　随着小程序不断的发展，其制作工艺会越来越完善，制作门槛也会越来越低。但同时也会有越来越多的企业开发小程序，企业小程序面临的压力就会更大，生存将更加艰难。在这样的情况下，企业在制作小程序时，唯有以用户为中心，给用户提供良好的体验和服务，然后再结合与众不同的营销，将自己的小程序和品牌打造出去，才会令小程序在维护好老用户的同时，还能源源不断吸引新用户前来。

　　作者：长沙小程序开发，长沙小程序制作创研科技。

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